Bien et Bio : le service client

Chez Bien et Bio, vous êtes satisfait... ou satisfait

 Vous disposez d'un délai rétractation de 7 jours pour nous retourner un produit ne répondant pas à vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone. 

Nous vous proposerons alors de :

• l'échanger contre un autre ;
• transformer son prix en avoir sur une prochaine commande ;
• vous le rembourser.

Un SAV à votre écoute

En cas de problème avec votre produit durant sa période de garantie, il vous suffit de contacter Caroline à l’adresse contact@bien-et-bio.com.

Vous nous indiquez le problème rencontré, éventuellement accompagné d’une photo, et nous vous recontactons pour vous indiquer la procédure à suivre pour une prise en charge.

Dès réception de votre produit, nous vous envoyons un e-mail pour vous en informer. 

Vous êtes tenu au courant du processus de dépannage, et votre produit réparé ou changé vous est renvoyé au plus vite.