Agil'Up

Nos paiements par carte bancaire sont réalisés depuis 2004 sur un serveur sécurisé par la banque CIC. Le paiement CIC garantit un paiement sécurisé sur Internet grâce au protocole SSL pour la sécurisation des transactions de plus de 2000 boutiques en ligne.

A aucun moment de la transaction nous n’avons connaissance des numéros de carte bancaire. Ils ne sont pas non plus stockés dans des bases de données. Le paiement se déroule directement entre votre établissement bancaire et le nôtre, pour une sécurité optimale.
Vous recevez, dès votre commande passée, la confirmation de la commande et du paiement.
Vous pouvez ainsi conserver toutes les traces de vos achats. L'historique de vos commandes est accessible à tout moment sur votre espace personnel.

Vous pouvez régler vos commandes par Carte Bancaire, chèque, virement, Paypal ou mandat cash.

Si vous le souhaitez, vous pouvez passer la commande par téléphone en appelant le 02.51.71.80.11.
Pour les clients ne possédant pas de carte bancaire française, nous conseillons un règlement par virement ou par Paypal.

80% des commandes sont expédiées le jour-même.
Hors opérations spéciales, les frais de port sont offerts pour tout envoi en France d’une commande d’un montant supérieur à 150 €.
 Détail de nos offres de livraison *° :

Mode de livraison		Montant de la commande	Tarif	Délai de livraison*
Adrexo		moins de 150 €	5 €	5 jours ouvrés
		plus de 150 €	0 €	5 jours ouvrés
Colissimo		moins de 150 €	6,50€	48 h ouvrés
		plus de 150 €	0 €	48 h ouvrés
Colissimo remis contre signature		moins de 150 €	8,5 €	48 h ouvrés
		plus de 200 €	0 €	48 h ouvrés
Chronopost		Tous montants	20 €	24 h ouvrés
Transporteur		Produits lourds et encombrants	0 €	Env. 1 semaine
Retrait à l’Espace Bien et Bio (Vertou – 44)		Tous montants	0 €	Immédiat
Livraison Hors France Métropolitaines		Tous montants	20 €	Selon destination

* sous réserve de disponibilités de nos articles
°  pour les produits non soumis à surcharge de port, du fait de leur poids (environ + 2 €)

Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de votre domicile. Pensez à vous faire livrer sur votre lieu de travail si vous risquez de ne pas être présent(e) à votre domicile le jour de la livraison.

Vous disposez d'un délai rétractation de 7 jours pour nous retourner un produit ne répondant pas à vos attentes. Nous vous proposons alors de :

• l'échanger contre un autre, qui vous est envoyé sans frais ;
• transformer son prix en avoir sur une prochaine commande ;
• vous le rembourser.

Besoin d'un conseil, d'un accompagnement sur notre site ?
Notre service clientèle vous répond par téléphone au 02.51.71.80.11 ou par e-mail à : contact@bien-et-bio.com.

Tout achat réalisé sur notre site vous fait gagner des points de fidélité. Ces points sont ensuite transformables en cadeaux dans la boutique.
Vous pouvez accéder au détail des points cumulés à tout moment dans votre compte client.